Gizlilik Politikası - Fileli Koltuklar
Kişisel Verilerinizin Korunması
Fileli Koltuklar olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en büyük önceliktir. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda, form doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde topladığımız bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere tam uyum içinde işlenir, saklanır ve korunur. Müşterilerimizin gizliliğine olan bağlılığımız, şeffaf, güvenilir ve etik bir hizmet sunma taahhüdümüzün temel bir parçasıdır. Bu gizlilik politikası, hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve veri güvenliği için hangi önlemleri aldığımızı detaylı bir şekilde açıklamaktadır.
Gizlilik politikamız, müşterilerimizin veri işleme süreçlerimizi anlamasını ve haklarını bilmesini sağlamak için açık ve anlaşılır bir şekilde hazırlanmıştır. Sizlere en iyi hizmeti sunarken, kişisel verilerinizin güvenliğini garanti altına almak için teknolojik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu belge, hem mevcut hem de potansiyel müşterilerimizin veri gizliliği konusundaki sorularına yanıt vermeyi amaçlamaktadır.
Topladığımız Veriler
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sunmak, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için toplanır. Topladığımız veri türleri aşağıda detaylandırılmıştır:
- İletişim Bilgileri: İsim, soyisim, adres, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgiler, sipariş teslimatı, iletişim ve müşteri hizmetleri için gereklidir.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numaraları, banka hesap bilgileri veya diğer ödeme yöntemlerine ilişkin detaylar, güvenli üçüncü taraf ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir. Bu bilgiler doğrudan bizim sistemlerimizde saklanmaz.
- Gezinme Verileri: Web sitemizdeki etkileşimleriniz, IP adresiniz, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve çerezler aracılığıyla toplanan diğer veriler, site performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek için kullanılır.
- İletişim Verileri: Bize gönderdiğiniz mesajlar, talepler, şikayetler veya geri bildirimler, müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek için toplanır.
- Pazarlama Verileri: Kampanya ve promosyon tercihleriniz, e-posta bültenlerine abonelik bilgileriniz gibi veriler, size özel teklifler sunmak için işlenir.
Verilerinizin Kullanım Amaçları
Topladığımız veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş ve Teslimat Süreçleri: Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri doğrulamak, ürünleri paketlemek ve size ulaştırmak için.
- Kişiselleştirilmiş Hizmetler: Size özel kampanyalar, indirimler, ürün önerileri ve promosyonlar sunmak için.
- Kullanıcı Deneyimi İyileştirme: Web sitemizin işlevselliğini, kullanıcı dostu olmasını ve erişilebilirliğini artırmak için analizler yapmak.
- Müşteri İletişimi: Sorularınıza yanıt vermek, taleplerinizi yerine getirmek, şikayetlerinizi çözmek ve sizi bilgilendirmek için.
- Pazarlama ve Reklam: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek ve e-posta bültenleri gibi pazarlama içerikleri göndermek (yalnızca onayınızla).
- Yasal Uyumluluk: Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek; resmi makamlarla iş birliği yapmak.
Verilerinizin her zaman yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanıldığını taahhüt ediyoruz.
Çerez Politikamız
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini optimize etmek, site performansını analiz etmek ve reklamları kişiselleştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır ve aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir (örneğin, oturum açma veya sepet yönetimi).
- Performans Çerezleri: Site trafiğini analiz etmek ve kullanıcı davranışlarını anlamak için kullanılır.
- Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.
- Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, bölge vb.) hatırlamak için kullanılır.
Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilir veya Çerez Politikası sayfamızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Çerez kullanımını reddetmeniz durumunda, web sitemizin bazı işlevleri sınırlı olabilir.
Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılır:
- Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme işlemcileri, teknik destek sağlayıcıları veya analiz hizmetleri gibi iş ortaklarımızla, yalnızca hizmetin sunulması için.
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, resmi makam talepleri veya diğer yasal gereklilikler doğrultusunda.
- İş Ortakları: Onayınız doğrultusunda, size özel kampanyalar sunmak için güvenilir iş ortaklarımızla.
Tüm üçüncü taraflarla veri koruma anlaşmaları yaparak verilerinizin güvenliğini sağlıyoruz. Verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlar için ve asgari düzeyde paylaşılır.
Veri Güvenliği Önlemlerimiz
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı teknolojik ve organizasyonel önlemler alıyoruz:
- Şifreleme: Web sitemiz, SSL (Secure Socket Layer) teknolojisiyle korunur ve veri aktarımları şifrelenir.
- Sınırlı Erişim: Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir ve bu erişim sıkı bir şekilde denetlenir.
- Güvenlik Duvarları: Sistemlerimiz, yetkisiz erişimlere karşı gelişmiş güvenlik duvarlarıyla korunur.
- Düzenli Denetimler: Güvenlik protokollerimiz düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.
- Veri Yedekleme: Olası veri kaybına karşı güvenli ve şifreli yedekleme sistemleri kullanıyoruz.
Veri güvenliği politikalarımız, teknolojik gelişmelere ve yasal gerekliliklere uygun olarak sürekli iyileştirilmektedir.
Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme.
- Verilerinizin işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme.
- Verilerinizin üçüncü taraflara aktarılmasını engelleme.
- Veri işleme süreçlerine itiraz etme.
Haklarınızı kullanmak için bizimle info@bereketofis.com adresinden veya +90 532 725 0746 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, yasal süreler içinde değerlendirilecek ve size geri dönüş sağlanacaktır.
Veri Saklama ve Silme
Kişisel verileriniz, ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen süreler boyunca veya hizmetin sağlanması için gerekli olduğu sürece saklanır. Yasal saklama sürelerinin sona ermesi veya verilerinizin işlenme amacının ortadan kalkması durumunda, verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Gizlilik politikamız, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, teknolojik gelişmeler veya iş süreçlerimizdeki iyileştirmeler doğrultusunda düzenli olarak güncellenir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlanır ve gerekli durumlarda size bildirilir. Politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Bize Ulaşın
Gizlilik politikamız, veri işleme süreçlerimiz veya haklarınızla ilgili sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
- E-posta: info@bereketofis.com
- Telefon: +90 532 725 0746
- Çalışma Saatleri: Haftanın 6 günü, 09:00-18:00
Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorularınızı yanıtlamak ve ihtiyaçlarınıza çözüm sunmak için her zaman hazırdır.