Ürün ve Hizmet Politikası

Konferansinemakoltugu.com olarak, Bereket Ofis bünyesinde, konferans salonları için yüksek kaliteli, ergonomik ve dayanıklı koltuklar üretiyor ve müşteri odaklı hizmetler sunuyoruz. Ürün ve hizmet politikamız, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak, kalite standartlarını korumak ve sürdürülebilir bir iş modeli oluşturmak üzerine kuruludur. Bu politika, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili tüm süreçleri kapsar.

Ürün Kalitesi

Tüm konferans koltuklarımız, TSE belgeli olup, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti sunar. Ürünlerimiz, insan omurgasına uygun ergonomik tasarımlarla üretilir ve yüksek dansiteli poliüretan sünger ile metal gövdelerden oluşur. Kullanılan kumaş ve deri seçenekleri, uzun ömürlü ve kolay temizlenebilir malzemelerden seçilir. Her bir koltuk, kullanıcıların uzun süreli oturma ihtiyaçlarını karşılamak için titizlikle test edilir.

Ürün Çeşitliliği

Müşterilerimizin farklı ihtiyaçlarına hitap etmek için geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz. Rom konferans koltuklarından Soft modellerine kadar, her biri modern konferans salonlarının estetik ve işlevsel gereksinimlerine uygun olarak tasarlanmıştır. Renk seçenekleri, kolçak tasarımları ve ek özellikler (yazı tablası, bardaklık vb.) ile özelleştirme imkanı sağlıyoruz.

Üretim Süreci

Üretim sürecimiz, çevre dostu malzemeler ve sürdürülebilir yöntemler kullanılarak gerçekleştirilir. Kalite kontrol, hammadde seçiminden son montaja kadar her aşamada uygulanır. Müşterilerimizin taleplerine göre özelleştirilmiş üretim yaparak, her projeye özel çözümler sunuyoruz. Ayrıca, yedek parça temini ve koltuk tamiri gibi hizmetlerle ürünlerin ömrünü uzatmayı hedefliyoruz.

Müşteri Hizmetleri

Müşteri memnuniyeti, hizmet politikamızın temel taşıdır. Satış öncesi ve sonrası destek ekibimiz, her türlü sorunuzda yanınızdadır. Ücretsiz danışmanlık hizmetlerimizle, konferans salonu projeleriniz için en uygun koltuk modellerini öneriyoruz. Sipariş süreci, teslimat ve montaj aşamalarında şeffaf iletişim sağlıyor, müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılıyoruz.

Teslimat ve Montaj

Türkiye geneli ve yurtdışına hızlı ve güvenilir teslimat hizmeti sunuyoruz. Ürünlerimiz, profesyonel ekipler tarafından yerinde montaj yapılarak teslim edilir. Teslimat sürelerimiz, siparişin büyüklüğüne ve özelleştirme taleplerine göre değişiklik gösterebilir, ancak her zaman taahhüt edilen sürelerde teslimat yapmaya özen gösteriyoruz.

İade ve Değişim

Müşterilerimizin memnuniyetini garanti altına almak için esnek bir iade ve değişim politikası uyguluyoruz. Ürünlerimizde üretim hatası bulunması durumunda, 2 yıl garanti kapsamında ücretsiz onarım veya değişim sağlıyoruz. Kullanıcı hatası dışındaki durumlarda, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade taleplerini kabul ediyoruz. İade süreci, ürünün orijinal durumunda olması şartıyla hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilir.

Sürdürülebilirlik

Çevreye duyarlı bir yaklaşım benimseyerek, üretim süreçlerimizde geri dönüştürülebilir malzemeler kullanıyoruz. Atık yönetimimiz, çevresel etkimizi en aza indirmek için optimize edilmiştir. Ayrıca, enerji verimli üretim teknikleriyle karbon ayak izimizi azaltmayı hedefliyoruz.

Fiyatlandırma Politikası

İmalatçı firma olarak, aracıları ortadan kaldırarak uygun fiyatlarla yüksek kaliteli ürünler sunuyoruz. Rom konferans koltuğu gibi ekonomik modellerimiz, kaliteden ödün vermeden bütçe dostu çözümler sunar. Fiyatlarımız, ürün özelliklerine ve özelleştirme taleplerine göre değişiklik gösterebilir.

İletişim ve Geri Bildirim

Müşterilerimizin görüşleri, hizmetlerimizi geliştirmek için büyük önem taşır. Web sitemizdeki iletişim formu, e-posta veya telefon yoluyla bize ulaşarak geri bildirimde bulunabilirsiniz. Tüm talepler, en kısa sürede değerlendirilip yanıtlanır. Konferansinemakoltugu.com olarak, sizinle uzun süreli bir iş birliği kurmayı hedefliyoruz.