1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: Fileli Koltuklar – Bereket Ofis Mobilyaları
- Adres: Güneştepe Mahallesi, Yarışçı Sokak No:23A, Güngören / İstanbul
- Telefon / WhatsApp: +90 532 725 07 46
- E-posta: info@bereketofis.com
Alıcı
Sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi veya WhatsApp, telefon ve e-posta gibi uzaktan iletişim araçları üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler.
3. Ürün, Fiyat ve Ödeme
- Ürünün türü, modeli, adedi, rengi, döşeme seçimi ve diğer özellikleri sipariş onayında veya Alıcı'ya iletilen teklifte belirtilir.
- Satış bedeli; teklifte veya sipariş onayında yazan, vergiler dahil toplam tutardır. Teslimat ücreti varsa ayrıca belirtilir.
- Ödeme, sipariş sırasında Alıcı'ya sunulan yöntemlerle yapılır. Siparişe özel üretim, ödemenin veya sipariş onayının tamamlanmasının ardından planlanır.
4. Siparişe Özel Üretim
Satıcı'nın ürünleri hazır stoktan satılmaz; Alıcı'nın seçtiği renk, döşeme ve özelliklere göre siparişle üretilir. Alıcı, sipariş vermeden önce ürün özelliklerini dikkatlice incelemekle yükümlüdür. Ekran ve fotoğraflardan kaynaklanabilecek küçük renk ve ton farklılıkları ayıp sayılmaz.
5. Teslimat
- Ortalama üretim ve hazırlık süresi yaklaşık bir haftadır. Yoğun dönemlerde ve yüksek adetli siparişlerde bu süre uzayabilir; kesin süre sipariş onayında bildirilir. Teslimat, yasal üst sınır olan otuz günü aşamaz.
- Ürünler büyük hacimli olduğu için şehirlerarası nakliye firmaları aracılığıyla gönderilir. Teslimat süresi, adresin Güngören / İstanbul'daki imalat adresimize olan mesafesine göre değişebilir.
- Alıcı, teslim sırasında ürünü kontrol etmeli; nakliye kaynaklı bir hasar fark ederse teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde Satıcı'ya fotoğraflarla birlikte bildirmelidir.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Satıcı'nın siparişe özel ürettiği koltuklar bu kapsamdadır.
- Siparişe özel üretim başlamadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirilir ve Alıcı en geç 24 saat içinde bilgilendirilir.
- Üretime başlandıktan sonra sipariş iptal edilemez.
- Kişiye özel üretilmeyen ürünlerde (örneğin standart yedek parçalar) Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir.
Ayrıntılar için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Ayıplı Ürün ve Garanti
Üretim hatası bulunan ürünlerde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Satıcı, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti sunar. Alıcı, hatalı ürünün fotoğraflarını ve sipariş bilgisini info@bereketofis.com adresine veya WhatsApp hattına iletebilir.
8. Kişisel Veriler
Alıcı'ya ait kişisel veriler, yalnızca siparişin yerine getirilmesi, teslimat ve müşteri hizmetleri amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası sayfalarında yer alır.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.