Gizlilik Politikası – Fileli Koltuklar

Son güncelleme: 09-11-2025

1. Giriş

Fileli Koltuklar olarak, web sitemizi (www.filelikoltuklar.com) kullanan ziyaretçilerin ve müşterilerin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası; hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı, verilerinizi nasıl koruduğumuzu ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açık biçimde anlatmaktadır.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

Firma : Fileli Koltuklar Adres : Güneştepe Mah. Necip Fazıl Kısakürek Cad. Yarışçı Sok. No:23/A Güngören, İstanbul E-posta : info@bereketofis.com Telefon : +90 532 725 07 46

3. Topladığımız Kişisel Veriler ve Kaynakları

Aşağıdaki kategoriler kapsamında verilerinizi; web sitemizi ziyaret ederken, sipariş verirken, form doldururken veya bizimle iletişime geçerken toplamaktayız:

• İletişim Bilgileri: İsim, soyisim, adres, e-posta, telefon gibi bilgiler sipariş teslimatı ve iletişim için gereklidir.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemci şirketleri vasıtasıyla yapılan işlemlerle ilgili bilgiler (kart numarası doğrudan saklanmaz).
• Tarayıcı ve Site Etkileşim Verileri: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı tipi, çerezler ve benzer teknolojiler.
• Mesaj ve Geri Bildirim Verileri: Bizimle yazılı ya da sözlü iletişime geçtiğinizde ilettiğiniz veriler.
• Pazarlama Tercihleri: Kampanya ve promosyonlarla ilgili bilgiler, sizin onayınız doğrultusunda.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş Yönetimi ve Teslimat: Siparişin alınması, ödemelerin doğrulanması, ürünün paketlenmesi ve teslim edilmesi.
• Kişiselleştirilmiş Hizmetler: Size özel kampanyalar, ürün önerileri ve promosyon gönderimi.
• Kullanıcı Deneyimi İyileştirme: Web sitemizin işlevselliğini artırmak, mobil uyumluluğunu ve erişilebilirliğini sağlamak.
• Müşteri İletişimi: Sorularınıza yanıt vermek, talepler ve şikâyetlerle ilgilenmek.
• Yasal Uyum: Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Çerez Politikası ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını izlemek ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Site temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.
• Performans Çerezleri: Trafik analizi ve kullanıcı davranışlarının anlaşılması için kullanılır.
• Fonksiyonel Çerezler: Dil ve bölge tercihleri gibi tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar.
• Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklam sunulabilmesi için kullanılır (yalnızca onayınızla).

Çerezleri reddetmeniz hâlinde sitemizin tüm fonksiyonları çalışmayabilir ve kullanıcı deneyiminiz sınırlı olabilir.

6. Verilerin Paylaşılması ve Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki hallerde paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri, teknik destek firmaları gibi hizmet ortaklarımız – yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli düzeyde.
• Yasal Gereklilikler: Resmî kurum talepleri, mahkeme kararları ya da diğer yasal yükümlülükler.
• Onayınıza Dayalı Paylaşımlar: Size özel kampanya, promosyon vb. amaçlarla yalnızca onayınız alındıktan sonra iş ortaklarımızla.

7. Veri Güvenliği Önlemleri

Verilerinizin güvenliği için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz:

• Şifreleme: Web sitemiz SSL/TLS güvenli bağlantı ile korunmakta ve veri aktarımı şifrelenmektedir.
• Erişim Kontrolü: Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir; erişimler kayıt altındadır ve düzenli olarak denetlenir.
• Güvenlik Duvarları ve İzleme: Sistemlerimiz yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları, saldırı tespit sistemleri ve izleme araçlarıyla korunmaktadır.
• Yedekleme ve Veri Sürekliliği: Olası veri kaybına karşı düzenli yedekleme yapılmakta ve acil durumlarda iş sürekliliği planımız devrededir.

8. Saklama Süreleri ve Silme Prosedürleri

Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelerce öngörülen süreler kadar veya işlenme amacına uygun olduğu sürece saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal süresi dolduğunda, veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

9. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme.
• Verilerinizin amacı, işlenme süreci ve aktarımını öğrenme.
• Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme.
• Aktarım yapılmışsa bildirimi talep etme.
• İşlenmenin durdurulmasını veya verilerin yok edilmesini isteme.
• Rıza alınarak işlenen veriler için rızayı geri çekme.

Haklarınızı kullanmak için info@bereketofis.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 532 725 07 46 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, yasal sürelere uygun olarak değerlendirilecektir.

10. Politikamızın Güncellenmesi

Bu gizlilik politikası, yasal değişikliklere, teknolojik ilerlemelere, iş süreçlerimizdeki güncellemelere veya kullanıcı geri bildirimlerine bağlı olarak düzenli şekilde gözden geçirilir ve güncellenir. En son güncelleme tarihi yukarıda belirtilmiştir. Sitemizi ziyaret ederek güncel versiyonu her zaman inceleyebilirsiniz.

11. İletişim

Veri işlemleri, gizlilik uygulamaları veya bu politika ile ilgili sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@bereketofis.com
• Telefon: +90 532 725 07 46
• Adres: Güneştepe Mah. Necip Fazıl Kısakürek Cad. Yarışçı Sok. No:23/A Güngören, İstanbul

© 2025 Fileli Koltuklar. Tüm hakları saklıdır.