Настоящий документ регулируется законодательством Турецкой Республики. Русская версия является переводом и приводится для удобства; при расхождениях преимущественную силу имеет текст на турецком языке.
1. Стороны
Продавец
- Наименование: Fileli Koltuklar (FK Mesh Chairs) – Bereket Ofis Mobilyaları
- Адрес: Güneştepe Mahallesi, Yarışçı Sokak No:23A, Güngören, Стамбул, Турция
- Телефон / WhatsApp: +90 532 725 07 46
- E-mail: info@bereketofis.com
Покупатель
Физическое или юридическое лицо, указавшее при оформлении заказа имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Покупатель подтверждает, что предоставленные сведения точны и актуальны.
2. Предмет договора
Настоящий договор определяет права и обязанности сторон в отношении продажи и доставки товаров, заказанных Покупателем через сайт Продавца или посредством средств дистанционной связи, таких как WhatsApp, телефон и электронная почта, в соответствии с Законом Турции № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционных договорах.
3. Товар, цена и оплата
- Тип товара, модель, количество, цвет, обивка и другие характеристики указываются в подтверждении заказа или в коммерческом предложении, направленном Покупателю.
- Цена продажи — это общая сумма с учетом налогов, указанная в коммерческом предложении или подтверждении заказа. Стоимость доставки, если она взимается, указывается отдельно.
- Оплата производится способами, предложенными Покупателю при оформлении заказа. Изготовление под заказ включается в график после подтверждения оплаты или заказа.
4. Изготовление под заказ
Товары Продавца не продаются со склада: они изготавливаются под заказ в выбранных Покупателем цвете, обивке и спецификации. Покупатель несет ответственность за внимательную проверку характеристик товара до оформления заказа. Незначительные различия в цвете или оттенке, обусловленные экранами или фотографиями, не считаются дефектом.
5. Доставка
- Средний срок изготовления и подготовки — около одной недели. В периоды высокой загрузки и для крупных заказов он может быть больше; точный срок подтверждается при оформлении заказа. Срок доставки не превышает установленного законом максимума в тридцать дней.
- Поскольку товары крупногабаритные, они отправляются через междугородние транспортные компании. Срок доставки зависит от расстояния до нашего производства в Güngören, Стамбул.
- Покупатель должен осмотреть товар при получении и сообщить Продавцу о любых повреждениях при транспортировке, приложив фотографии, в течение 48 часов после доставки.
6. Право на отказ от договора
Согласно статье 15 Положения о дистанционных договорах, право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по требованиям или в соответствии с личными потребностями потребителя. Кресла, изготавливаемые Продавцом под заказ, относятся к этой категории.
- Запросы на отмену, поступившие до начала производства, рассматриваются, и Покупатель информируется о решении не позднее чем через 24 часа.
- После начала производства заказ отменить нельзя.
- В отношении товаров, не изготавливаемых по индивидуальному заказу (например, стандартных запчастей), Покупатель может отказаться от договора в течение 14 дней с момента доставки без объяснения причин. В этом случае товар должен быть возвращен неиспользованным и в состоянии, пригодном для повторной продажи.
Подробнее — в нашей Политике отмены и возврата.
7. Товары с недостатками и гарантия
Права Покупателя в отношении товаров с недостатками, предусмотренные Законом № 6502, сохраняются. Продавец предоставляет гарантию 2 года на производственные дефекты. Покупатель может направить фотографии товара с недостатком и данные заказа на info@bereketofis.com или через WhatsApp.
8. Персональные данные
Персональные данные Покупателя обрабатываются исключительно для исполнения заказа, организации доставки и обслуживания клиентов. Подробнее — в Уведомлении KVKK и Политике конфиденциальности.
9. Разрешение споров
Споры, вытекающие из настоящего договора, рассматриваются арбитражными комиссиями по делам потребителей и судами по делам потребителей по месту жительства Покупателя или Продавца в пределах денежных лимитов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли Турции.
10. Вступление в силу
Подтверждая заказ, Покупатель заявляет, что ознакомился со всеми условиями настоящего договора и принимает их. Договор вступает в силу в дату подтверждения заказа.