Узнайте статус заказа в любой момент
В FK Mesh Chairs процесс отслеживания заказа построен так, чтобы быть прозрачным и удобным. Вы можете следить за каждым этапом заказа и проверять статус доставки в режиме реального времени. Из-за крупных габаритов нашей продукции отправка осуществляется через междугородние транспортные компании и грузовым транспортом. Отправку через складские терминалы мы не используем: это дорого и может привести к физическим повреждениям изделий при перевозке. Ставя удовлетворенность клиента на первое место, мы обеспечиваем удобное и надежное отслеживание заказа.
Как отследить заказ
Чтобы узнать статус заказа, выполните следующие шаги. Надежнее и проще всего отслеживать заказ по переписке или по телефону:
- Номер заказа: подготовьте номер заказа, указанный в письме с подтверждением.
- Сайт: перейдите в раздел отслеживания заказа на нашем сайте и введите номер заказа в соответствующее поле.
- Личный кабинет: если вы зарегистрированы, войдите в аккаунт, чтобы просмотреть свои заказы.
- Переписка или телефон: для более быстрой и надежной информации свяжитесь с нами письменно или по телефону.
Если вы потеряли номер заказа, обратитесь к нам по адресу info@bereketofis.com или по телефону +90 532 725 07 46.
Этапы заказа
Заказы готовятся в соответствии с вашими пожеланиями и проходят следующие этапы:
- Подтверждение заказа: после оформления заказа вы получаете письмо с подтверждением.
- Подготовка: заказ готовится с учетом выбранного вами цвета и размеров.
- Отправка: изделие передается междугородней транспортной компании или грузовому перевозчику, и вам направляется номер для отслеживания.
- Доставка: изделие доставляется по указанному вами адресу. Срок доставки зависит от расстояния до места производства (Güngören, Стамбул). Доставка в районные населенные пункты может занять больше стандартного времени и стоить дороже.
Что учитывать при отслеживании заказа
Чтобы отслеживание прошло без проблем, обратите внимание на следующее:
- Точные данные: убедитесь, что контактные данные и адрес, указанные при заказе, верны, так как доставка в районные населенные пункты может занять больше времени и стоить дороже.
- Проверка почты: проверяйте входящие письма, включая папку «Спам», на наличие подтверждений и уведомлений об отправке.
- Своевременная связь: если при доставке возникла проблема, свяжитесь с нами письменно или по телефону в течение 48 часов.
Частые вопросы
Когда будет отправлен мой заказ? Обычно заказы отправляются в течение 3–5 рабочих дней после подтверждения оплаты; в периоды высокой загрузки или при доставке в районные населенные пункты срок может увеличиться.
Как получить номер для отслеживания? Номер отслеживания направляется по электронной почте или SMS после передачи изделия междугородней транспортной компании.
Что делать, если с заказом возникла проблема? Свяжитесь с нами письменно или по телефону: info@bereketofis.com или +90 532 725 07 46.
Служба поддержки
По вопросам отслеживания заказа наша служба поддержки доступна в рабочее время (будни 09:00–19:00, суббота 09:00–14:00, по стамбульскому времени) по переписке или телефону. Все способы связи — на странице контакты.
FK Mesh Chairs
Адрес: Güneştepe Mahallesi Necip Fazıl Kısakürek Caddesi Yarışçı Sokak No:23/A Güngören / İstanbul
E-mail: info@bereketofis.com
Телефон: +90 532 725 07 46
FK Mesh Chairs упрощает процесс заказа и делает его прозрачным. Отслеживайте свои заказы уверенно!